تصميم تجربة المستخدم للويب

أنا مصمم مبتدئ وأريد معرفة أفضل الطرق لتصميم تجربة مستخدم فعالة وممتعة على الويب. كيف يمكنني فهم احتياجات المستخدمين وتصميم واجهة مستخدم تجذبهم وتجعل تجربتهم على الموقع سهلة وممتعة؟ ما هي الأدوات والتقنيات التي يجب أن أعرفها لتحقيق ذلك؟