جربت تصميم تجربة المستخدم لأول تطبيق لي وفرقت معي جدًا، صراحة كان موضوع التعرف على الاحتياجات الأولى مهم جدًا. وش رايكم، هل يُفضل استخدام الأبحاث الهاتفيّة أو المقابلات الشفهية لتحليل سلوك المستخدم؟